מדיניות פרטיות – Limor Advanced Innovative Cosmetics
עודכן: 10.09.2025
מי אנחנו וכיצד ליצור קשר
האתר והשירותים מופעלים ע״י לימור אפללו – Limor Advanced Innovative Cosmetics (“הקליניקה”, “אנחנו”).
כתובת: הרב אבא אבוחצירא 40, קומה 8, שדרות | טל׳: 050-8661286 | דוא״ל: Limoraflalo5@gmail.com
| וואטסאפ: 050-8661286
למי מיועדת המדיניות
מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי על גולשי האתר, פונות/פונים בוואטסאפ/טלפון, ומטופלות/ים.
סוגי המידע שאנו אוספים
א. מידע שמסרת מיוזמתך: שם מלא, טלפון, דוא״ל, העדפת טיפול/שירות, תוכן הודעה, קבצים/תמונות שתצרפי (למשל “לפני/אחרי”).
ב. מידע תיאומי/מנהלי: מועדי תורים, סטטוס הגעה, חשבוניות ותשלומים (ללא שמירת פרטי כרטיס אצלנו אם עיבוד נעשה ע״י ספק סליקה).
ג. מידע רפואי רלוונטי לטיפול (מרצונך): הצהרת בריאות, אלרגיות, היסטוריה רלוונטית—כדי לבחון התאמה ובטיחות.
ד. מידע טכני־דיגיטלי: נתוני שימוש באתר, כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, דפים נצפים, עוגיות (Cookies) ומזהים טכניים.
ה. מקורות: האתר, טפסי יצירת קשר, וואטסאפ, טלפון, דוא״ל, מערכת זימון תורים, כלי אנליטיקה, מערכות סליקה/חשבוניות.
מטרות העיבוד (למה אנו משתמשים במידע)
• מענה לפניות, תיאום תורים וניהול לקוחות.
• ביצוע טיפולים והתאמת פרוטוקול מקצועי לפי אבחון.
• חיוב ותיעוד חשבונאי/מסמכים נדרשים לפי דין.
• שליחת עדכונים תפעוליים (תזכורות תור, שינויי שעות, הנחיות אחרי טיפול).
• שיפור חוויית הגלישה והאתר (אנליטיקה), אבטחה ומניעת הונאה.
• בכפוף להסכמה: עדכונים שיווקיים נקודתיים/מבצעים; ניתן להסיר בכל עת.
בסיסים משפטיים מקובלים
• קיום חוזה/נקיטת צעדים לפני כריתתו (תיאום תור/מתן שירות).
• הסכמה (למשל מסירת מידע רפואי בוואטסאפ/טופס; דיוור שיווקי).
• אינטרס לגיטימי (ניהול עסק, אבטחה ושיפור שירות).
• עמידה בהוראות כל דין (חשבונאות/מס).
שימוש בוואטסאפ ובמערכות צד־שלישי
• פנייה/שליחת קבצים דרך וואטסאפ משמעה הסכמה לשימוש בערוץ זה; שימי לב למדיניות הפרטיות של WhatsApp.
• יומן/זימון אונליין (למשל EasyBizy או מערכת דומה), אנליטיקה (כגון Google Analytics), סליקה וחשבוניות—מעובדים לפי מדיניות הספקים. אנו מקפידים לעבוד עם ספקים מוכרים ולחתום (ככל הנדרש) על הסכמי עיבוד נתונים.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
נמסור מידע רק לפי הצורך ולמטרות שלעיל: ספקי IT/אחסון/אנליטיקה, סליקה וחשבוניות, יומן תורים, אנשי מקצוע רפואיים/פארא־רפואיים במידת הצורך ובהסכמתך, רשויות על פי דין, ואכיפה/הגנה על זכויות. לא נמכור נתונים אישיים.
העברה בינלאומית
ייתכן שמידע יעובד על גבי שרתים מחוץ לישראל (למשל EU/US) בהתאם לדין החל והתחייבויות חוזיות מול הספקים לשמירה נאותה.
שמירה ואבטחת מידע
ננקוט באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת מידע ולצמצום גישה לפי תפקיד. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת והסיכון הבסיסי קיים.
שמירת נתונים (Retention)
• נתוני לקוח/תיקים רפואיים: למשך הזמן הנדרש למתן השירות ולפי דרישות הדין המקצועיות/חשבונאיות.
• פניות באתר/וואטסאפ: לתקופה תפעולית סבירה לצורך מעקב שירות ושיפור.
• נתוני אנליטיקה: לפי הגדרות המערכת/הספק.
נמחוק/נאנונימיז ככל שניתן בתום התקופה.
זכויותייך ביחס למידע
בכפוף לדין (לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנות אבטחת מידע):
• עיון/קבלת מידע על אודותיך; • תיקון נתונים לא מדויקים; • מחיקה במקרים מסוימים; • הגבלת עיבוד/התנגדות לדיוור שיווקי; • תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
לבקשות: Limoraflalo5@gmail.com
| 050-8661286. נבקש אימות זהות ונשיב במסגרת הזמן הקבוע בדין.
קטינים
השירות מיועד לבגירים. פניות/טיפולים לקטינים יתבצעו רק באישור הורה/אפוטרופוס ובהתאם לדין.
שיווק ישיר
נשלח עדכונים שיווקיים רק בהסכמה, ונספק אפשרות ברורה להסרה בכל הודעה/ערוץ.
Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורכי תפעול, התאמה אישית ואנליטיקה. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות.
קישורים חיצוניים ורשתות חברתיות
האתר עשוי לקשר לעמודי פייסבוק/אינסטגרם/ספקים. איננו אחראים למדיניות/תכנים של צד-שלישי; עייני במדיניות שלהם.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תוצג גרסה מעודכנת עם מועד תחולה. המשך שימוש באתר לאחר שינוי—מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
יצירת קשר בנושאי פרטיות
לכל בקשה/שאלה בנוגע למדיניות זו ולזכויותייך:
דוא״ל: Limoraflalo5@gmail.com
| טל׳/וואטסאפ: 050-8661286 | כתובת: הרב אבא אבוחצירא 40, קומה 8, שדרות.